Bảo hành

Sau khi khách hàng mua hàng:

Các sản phẩm bị lỗi được bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tuần đầu tiên tính từ lúc mua sản phẩm.

Với các thiết bị NDTL-01, Massage-B, Massage-T, Massage-E thì không bảo hành vỏ thiết bị, vì thế khi sử dụng xin khách hàng vui lòng tránh để rơi, vỡ gây xước, sứt mẻ vỏ thiết bị.

Các sản phẩm sẽ được bảo hành hỗ trợ sửa chữa, thay mới trong 12 tháng tính bắt đầu từ lúc mua sản phẩm, nếu quá thời gian bảo hành thì việc sửa chữa thiết bị sẽ tính thêm phí.

Lưu ý:

Các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành:

Sản phẩm của nhiệt dược trị liệu.

Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, vỏ thiết bị và các phụ kiện đi kèm, không bị xước, vật tư đi kèm không bị tiêu hao (như tinh dầu,…).

Sản phẩm còn tem bảo hành của nhiệt dược trị liệu.

Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành:

Sản phẩm đã mờ hoặc mất tem bảo hành của nhiệt dược trị liệu.

Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng (như tinh dầu,…).

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định…).

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.

Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ do bị rơi, bị va đập, do vận chuyển, lắp đặt sai quy cách.

Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được…

Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của nhiệt dược trị liệu.